Последнее обновление: 16 июля 2025 г.

Настоящие Условия обслуживания (далее — «Условия») регулируют отношения между Bubble Hosting и физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), использующим наши услуги хостинга.

1. Общие положения

1.1. Bubble Hosting предоставляет услуги хостинга, в том числе размещения игровых серверов, таких как Minecraft, в соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством Европейского Союза.

1.2. Использование наших услуг означает согласие Клиента с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет соглашения

2.1. Мы предоставляем доступ к IT-инфраструктуре и онлайн-сервисам, включая аренду игровых серверов, по предварительной оплате.

2.2. Подробное описание и стоимость услуг указывается на нашем сайте и зависит от выбранного тарифного плана.

3. Условия оказания услуг

3.1. Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением времени технического обслуживания и форс-мажора.

3.2. Начало оказания услуг начинается после подтверждения оплаты.

3.3. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить оказание услуг в случае нарушений с вашей стороны, включая агрессию, спам или злоупотребление службой поддержки.

4. Обязанности сторон

4.1. Мы обязуемся:

• Обеспечить доступ к заказанным услугам;
• Поддерживать техническую инфраструктуру;
• Защищать ваши данные в соответствии с GDPR.

4.2. Вы обязуетесь:

• Использовать услуги исключительно в законных целях;
• Не размещать незаконный контент (включая вредоносное ПО, материалы, нарушающие авторские права и пр.);
• Не предпринимать действий, нарушающих работу системы или услуг других клиентов.

5. Ответственность

5.1. Обе стороны несут ответственность в рамках действующего законодательства ЕС.

5.2. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие из-за ошибок со стороны клиента, включая некорректную настройку серверов или нарушение правил.

6. Форс-мажор

6.1. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки или невозможность исполнения обязательств, вызванных чрезвычайными обстоятельствами (война, стихийные бедствия, сбои в глобальной сети и т.д.).

7. Возврат средств

7.1. Услуги не подлежат возврату после их установки (в соответствии с Директивой 2011/83/EU).

7.2. Клиент имеет право запросить возврат средств до момента начала оказания услуги или в течение первого часа после оплаты, если услуга ещё не была активирована.

Возврат возможен только для виртуальных серверов и игровых услуг. Услуги по аренде выделенных физических серверов (dedicated servers) возврату не подлежат, так как их активация требует выделения уникальных ресурсов.

Все запросы рассматриваются в индивидуальном порядке службой поддержки Bubble Hosting.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящие Условия могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы обязуемся опубликовать актуальную версию на сайте.

8.2. Используя наш сайт и услуги, вы подтверждаете своё согласие с последней редакцией Условий.